Update: Klaar, instellen, schalen🚀

Achter de schermen bij MODMO met CEO, Jack O'Sullivan.

Ik heb deze maand veel met jullie te delen, van een grote scale-up tot de nieuwe vriendelijke mascottes van ons kantoor in Vietnam!

Schaalvergroting en nieuwe tools

De focus van de afgelopen maand was ervoor te zorgen dat onze systemen zijn ingesteld om op te schalen met een groot aantal nieuwe fietsen die de komende maanden online zullen komen.

We gaan van 100 -> 250 -> 350 fietsen per maand in juli, augustus en september, dus we nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat klanten direct toegang hebben tot de informatie die ze nodig hebben. We hebben een aantal nieuwe tools toegevoegd, zoals een volg mijn fiets-pagina en brengen verbeteringen aan in 'mijn account' zodat je bestelgegevens kunt bijwerken zonder contact op te nemen met de klantenservice.

Nieuws uit de productie

Na de introductie van Nhan, ons nieuwe hoofd productie, vorige maand, waren we blij dat er een grote toename van mooie fietsen van topkwaliteit van de lopende band kwam. We hebben de kleine problemen die we ondervonden tijdens de montage van onze eerste batch kunnen elimineren en deze keer waren 100% van de fietsen van de lijn esthetisch perfect.

We hebben nu ook 2 MODS - een voormand en bagagerek - die klaar zijn met R&D en in productie gaan. We kunnen niet wachten om binnenkort meer met jullie te delen.

Afsluiting in Vietnam

Slechts twee dagen nadat we klaar waren met de productie, ging Ho Chi Minh City in een strikte lockdown nadat het aantal COVID-gevallen dramatisch was gestegen.

Dit is de eerste keer dat het MODMO Vietnam-team vanuit huis moet werken, dus we mogen niet echt klagen in vergelijking met het team in Europa, maar ik zal op kantoor werken en wonen, dus ik heb 4 eenden voorgesteld aan het team.

Afgezien daarvan zal de afsluiting van HCMC niet veel invloed hebben op MODMO. Aangezien we een internationaal bedrijf zijn met teams over de hele wereld, kunt u in de toekomst hetzelfde serviceniveau verwachten en zijn al onze batches momenteel nog op schema voor levering.