Häufig gestellte Fragen
Hier findest du die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu MODMO und unseren E-Bikes.
Informationen zum Kauf
Alles, was du wissen musst, um dein neues MODMO Bike zu kaufen.
SAIGON Batterie
Wie weit kann ich mit dem SAIGON kommen, ohne dass ich es aufladen muss?
Abmessungen des SAIGON
Nicht sicher, ob das SAIGON passt? Wir haben drei Größen hergestellt, die fast jeder Größe entsprechen.
SAIGON Motor
Mühelos von A nach B.
MODs - Modulares Zubehör
Die MODs befinden sich derzeit in der Prototyping- und Testphase.
Current works in progress include: two Front Baskets, a Child Seat, a Food Delivery Box, a Pannier Rack and a Waterproof Pannier Bag.
Es werden noch viele weitere folgen, also schick uns ruhig weiterhin deine Vorschläge.
Diebstahlschutz
Wie MODMO dir hilft, lange Freude an deinem SAIGON zu haben.
Qualitätssicherung
We test every bike rigorously to ensure it exceeds ISO Standards (4210-1:2014) by at least 20%. We put our bikes through a range of fatigue, impact, bending and force tests to guarantee they’re tough, durable and reliable.
Shipping & Import Tax
Free shipping to the EU. We are still working on shipping internationally to countries outside of the EU. We aim to ship anywhere, but can't ship everywhere.
If for some reason we cannot ship to your country, we’ll let you know as soon as possible and issue you a full refund.
For European customers, our displayed prices include all taxes, import duties and charges.
Programm "Mit dem Rad zur Arbeit"
Ja, wir bieten das Programm "Mit dem Rad zur Arbeit" für Unternehmen in ganz Europa an, aber die Regeln sind je nach Region unterschiedlich. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, setz dich bitte mit uns in Verbindung.
Testfahrten
We have just launched test riding in Berlin, Hamburg, Düsseldorf and Munich with ListnRide.
We are working hard to make more test-rides available in German cities and major European cities as soon as we can.
If you would like support us in facilitating our first test-rides email us your location (country, city, ZIP) at: support@modmo.io
Make sure to signup for our newsletter too 😉
Alles über die App
Our App is in Alpha and is fully activated you can check out our app, latest updates and download it here:
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=io.modmo&hl=en&gl=US
iOS: https://apps.apple.com/app/modmo/id1529594536
Das Saigon S hat derzeit keine Verbindung mit der Modmo App.
Saigon Batch 1 App-Anmeldung
On your Saigon Batch 1 bike, near the bottom of the down tube right by the crank. You will see your serial number imprinted on the bike. (The serial number is a 14 digit code).
Register your new account on the MODMO app with your email.
Try to move your phone near to the bike’s rear brake.
On your app, go through Setting ⇒ Manage bike and you will see your device on that bike list.
In the case that many bikes are in your vicinity, look for the device that has the strongest signal.
Mache einen Screenshot von dieser Liste mit deiner Seriennummer oder notiere dir die Seriennummer als Referenz. Das Format des Gerätenamens sollte sein: ""MODMO-SaiGon+XXXXXXXXXXXX"".
Bitte notiere deine Seriennummer, den Gerätenamen und den Namen deines Fahrrads. Schicke diese Informationen an hieu@modmo.io, um den "Fahrradbesitz" für Ihr Konto zu bearbeiten. Danach erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.
Jetzt bist du vernetzt. Viel Spaß beim Fahren!
